Contato Direto

Esse documento visa fornecer informações sobre o procedimento de cadastro, alteração e exclusão de contato direto no site da Alfa Transportes. Toda a planilha deverá ser enviada para o e-mail marketing@alfatransportes.com.br partindo sempre do coordenador, encarregado do setor em questão, ou em outros casos do RH ou gerente da filial/unidade.

 Atenção: O e-mail chamados@alfatransportes.com.br não recebe solicitações de alteração de contado direto.

DA ELEGIBILIDADE DO CADASTRO

Serão cadastrados somente colaboradores que façam uso do e-mail corporativo. Aqueles que não possuem e-mail corporativo não terão a necessidade de ter o cadastro. Também é válido mencionar que os campos de contato direto não comportam números de telefone.

ANÁLISE DAS INFORMAÇÕES

O marketing estará conferindo todas as informações preenchidas na planilha. É importante salientar alguns pontos:

  • O marketing não fará edições ou digitará informações na planilha recebida. O contato será cadastrado exatamente da forma como os dados foram informados na tabela;
  • No campo “Tipo de ação”, você deverá selecionar uma dentre as três opções;
  • Os nomes dos colaboradores deverão estar escritos com a primeira letra maiúscula e as demais minúsculas, em concordância com as regras da língua portuguesa;
  • Não serão aceitos apelidos, ou nomes no aumentativo e/ou diminutivo;
  • O e-mail deverá vir completo incluindo o domínio;
  • A função informada deverá ser a mesma que consta nos recursos humanos.

Abaixo um exemplo de contato direto preenchido corretamente para a inclusão:

Abaixo, um exemplo de preenchimento incorreto o qual será rejeitado:

1.3 IMPLEMENTAÇÃO

Uma vez enviada a solicitação, o marketing terá até 48 horas para fazer a implementação das informações, desde que estejam corretas. Uma vez implementadas, o marketing responderá o e-mail do solicitante pedindo que ele valide as informações.

Caso as informações estejam de acordo, o processo será finalizado, caso haja alguma discrepância, basta informar quais são os pontos a serem ajustados.

1.4 FLUXOGRAMA