Conheça nossos canais de atendimento!

Conheça nossos canais de atendimento!

Na Alfa Transportes, nosso compromisso é garantir a melhor experiência para nossos clientes, e por isso, oferecemos diversos canais de atendimento para facilitar a comunicação e resolver qualquer dúvida ou necessidade que você possa ter. Abaixo, apresentamos nossos principais canais de atendimento para que você possa nos contatar de forma eficaz e rápida.

Webchat

Primeiramente, gostaríamos de destacar o nosso webchat, disponível diretamente em nosso site. Ao acessar o site da Alfa Transportes, você encontrará um ícone verde no rodapé direito da página. Ao clicar nesse ícone, você poderá iniciar uma conversa com nosso assistente virtual, que está preparado para responder às suas perguntas e direcioná-lo para a solução adequada. O webchat é uma forma conveniente e rápida de obter suporte, funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que você receba atendimento imediato, independentemente do horário através de nosso atendente virtual.

Redes sociais e WhatsApp

Além do webchat, oferecemos atendimento através de nossas redes sociais. Estamos presentes no Facebook e no Instagram, onde você pode enviar suas dúvidas e interagir conosco diretamente pelas mensagens privadas ou comentários. Também disponibilizamos atendimento pelo WhatsApp, através do telefone (49) 3561-5100. Este canal é ideal para quem prefere a conveniência e praticidade de enviar mensagens pelo celular, possibilitando uma comunicação ágil e eficiente. Fique à vontade para nos seguir e enviar suas perguntas por esses canais, e nossa equipe estará pronta para atendê-lo.

Contato direto das filiais e unidades

Para aqueles que precisam de informações mais detalhadas ou específicas sobre nossas unidades, o site da Alfa Transportes também possui uma seção dedicada a isso. No menu “Unidades”, você pode selecionar qualquer estado atendido pela Alfa Transportes e encontrará as informações de contato de cada unidade ou filial, como telefone, e-mail e endereço. Esta ferramenta é especialmente útil para quem deseja entrar em contato direto com a unidade mais próxima, garantindo um atendimento mais personalizado e eficiente.

Abaixo, as instruções para acessar o menu de contato direto:

a) Para acessar o contato direto, acesse nosso site, e clique no menu “unidades” localizado na barra superior.

b) Logo em seguida, 1 clique no estado desejado, e depois 2 selecione na lista na lateral direita a cidade desejada que logo abaixo 3 aparecerão os dados de contato da filial/unidade desejada

Sugestões e reclamações

Por fim, queremos reforçar que a sua opinião é muito importante para nós. Caso você tenha alguma reclamação, sugestão ou comentário sobre nossos serviços, pedimos que acesse nosso webchat e selecione a opção “Fazer uma reclamação”. Nossa equipe está comprometida em ouvir suas considerações e buscar melhorias contínuas para atender às suas expectativas. Não hesite em nos contatar, pois estamos aqui para ajudar e melhorar cada vez mais nosso atendimento.

Esperamos que esta guia de canais de atendimento tenha sido útil e que você se sinta mais confiante em nos contatar quando necessário. A Alfa Transportes está sempre à disposição para oferecer o melhor serviço e garantir a sua satisfação. Estaremos deixando abaixo a lista de links úteis para contato:

Links (Clique para abrir)

Webchat

WhatsApp

Menu de contato direto

Filial de Betim, uma gigante no coração de Minas

Filial de Betim, uma gigante no coração de Minas

Betim, MG — Uma filial, um gigante! A Alfa Transportes comemora aproximadamente 10 anos desde a abertura de sua filial em Betim, na região metropolitana de Belo Horizonte.
Com a missão de conquistar o coração dos mineiros, a Alfa Transportes iniciou suas operações na cidade oferecendo serviços de transporte de cargas fracionadas, químicos e carros dedicados. O objetivo principal era atender a crescente demanda do eixo São Paulo / Belo Horizonte, além de fornecer suporte ao interior do estado, provando que eficiência, agilidade e excelência são pilares fundamentais da empresa.

Localização Estratégica

Atualmente situada no movimentado quilômetro 483 da Rodovia BR 381, conhecida como Fernão Dias, no Distrito Industrial de Betim, e contando com instalações de 13.700m², a escolha do local não foi por acaso. A filial está posicionada na principal artéria da grande capital, facilitando o recebimento e envio de mercadorias.

Tradição e Inovação

Seguindo a tradição das demais filiais, a unidade de Betim coloca a satisfação dos clientes como prioridade, um princípio que está presente desde a fundação da empresa em 12 de julho de 1990, em Caçador, Santa Catarina. Com um olhar voltado para o futuro, a Alfa Transportes investe continuamente em tecnologia de ponta, automação dos sistemas e veículos modernos para garantir que os clientes tenham acesso aos serviços na palma da mão, além de usufruir de 35 anos de experiência e profissionalismo no setor logístico brasileiro.

Integração Logística

A filial de Betim orgulha-se de estar entre as outras 27 filiais da Alfa Transportes, compondo uma malha logística que atende toda a região Centro-Sul do Brasil. Quer saber mais? Visite nosso site e descubra o melhor em transporte de qualidade. Assim, a Alfa Transportes reafirma seu compromisso com a excelência e se prepara para muitos anos mais de sucesso e inovação ao lado dos mineiros.

Setembro Amarelo 2024

Setembro Amarelo 2024

Setembro é um mês dedicado à conscientização sobre a saúde mental e a valorização da vida. A campanha Setembro Amarelo tem como objetivo principal promover o diálogo e a informação sobre a importância de cuidar da saúde mental e oferecer apoio a quem precisa.

Na Alfa Transportes, entendemos que o bem-estar dos nossos colaboradores é fundamental para um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, temos o prazer de anunciar nossa parceria com a CARE para o PAE – Programa de Apoio ao Empregado. Este programa oferece suporte 24 horas por dia, com acesso a psicólogos, advogados e assistência financeira gratuita. O telefone para contato é 0800 720 2703.

Apoio e Empatia

É essencial criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar seus sentimentos e buscar ajuda quando necessário. Pequenos gestos de empatia e compreensão podem fazer uma grande diferença na vida de alguém. Ouvir sem julgamentos, oferecer apoio e encorajar a busca por ajuda profissional são atitudes que todos podemos adotar.

Ações de Conscientização

Durante o mês de setembro, a Alfa Transportes promoverá diversas ações para reforçar a importância da saúde mental, com ações que visam educar e sensibilizar nossos colaboradores sobre o tema.

Se precisar, peça ajuda!

Lembre-se, pedir ajuda é um ato de coragem e cuidado consigo mesmo. Se você ou alguém que você conhece está passando por um momento difícil, não hesite em buscar apoio. Com o PAE, você tem acesso a profissionais capacitados e prontos para oferecer o suporte necessário a qualquer hora do dia.

Vamos juntos, na Alfa Transportes, fazer do Setembro Amarelo um momento de reflexão, apoio e valorização da vida. Afinal, cuidar da saúde mental é cuidar da vida!

 

 

 

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Alerta de Fraude para Novos Agregados

Alerta de Fraude para Novos Agregados

Nos últimos meses, a Alfa Transportes vem recebendo diversas denúncias a respeito de fraudes para agregar veículos. A tática dos golpistas consiste em criar perfis falsos nas redes sociais (Instagram, Linkedin e Facebook) e divulgar postagens falsas solicitando veículos para agregar, muitas vezes requisitando carros de passeio e até mesmo motocicletas. Uma vez que a vítima cai na armadilha, o golpista solicita um depósito dizendo que é para a “aquisição” do rastreador, uma vez que a vítima realiza a transferência, o golpista desaparece, não retornando mais mensagens ou as ligações. Portanto, a Alfa Transportes deixa claro nessa notícia que não cobra valores financeiros de seus novos agregados. Se você foi vítima de um desses golpistas, procure as autoridades locais afim de fazer uma denúncia.

Transportes fracionado de cargas

Transportes fracionado de cargas

Transportes-Fracionado-de-cargas-alfa-transportes

O transporte fracionado de carga é uma modalidade logística que permite o envio de pequenos volumes de carga, em vez de carregar caminhões ou containers inteiros. Essa modalidade é indicada para empresas que precisam enviar cargas menores, em geral, de 50 kg a 2 toneladas, e não têm volume suficiente para preencher um caminhão ou container.

O transporte fracionado é uma alternativa ao transporte completo, também conhecido como carga fechada. Nesse tipo de transporte, a empresa contrata um caminhão ou container inteiro, o que nem sempre é viável, especialmente para pequenas e médias empresas.

Ao optar pelo transporte fracionado de carga, as empresas têm uma série de vantagens, como redução de custos, maior eficiência e agilidade na entrega, além de maior flexibilidade na escolha dos horários de coleta e entrega.

Uma das principais vantagens do transporte fracionado é a possibilidade de compartilhar o espaço no caminhão com outras cargas, o que reduz o custo de frete. Isso porque o transporte fracionado é cobrado por peso e volume, ou seja, quanto maior a carga, maior o preço.

Outra vantagem é a agilidade na entrega, já que a empresa não precisa esperar até que sua carga esteja completa para enviar ao destino final. Com o transporte fracionado, a coleta pode ser agendada com antecedência e a entrega pode ser feita de forma mais rápida e eficiente.

Além disso, o transporte fracionado oferece maior flexibilidade na escolha dos horários de coleta e entrega. A empresa pode agendar o transporte de acordo com sua disponibilidade, sem precisar se preocupar em ter uma carga completa para enviar.

No entanto, o transporte fracionado também pode apresentar alguns desafios. Um dos principais é a necessidade de uma boa gestão logística para garantir que as cargas sejam entregues no prazo e em boas condições. Isso exige uma equipe especializada em logística e tecnologia para monitorar o processo de transporte.

Outro desafio é a possibilidade de avarias e extravios de cargas. Por isso, é importante escolher uma transportadora confiável e com experiência em transporte fracionado.

Para garantir um transporte fracionado de qualidade, é fundamental escolher uma transportadora que ofereça serviços personalizados, como coleta e entrega em horários específicos, rastreamento em tempo real, embalagem e armazenamento adequado da carga.

Além disso, é importante verificar se a transportadora possui frota própria e equipamentos adequados para o transporte de cargas fracionadas, como caminhões baú, carrocerias abertas e equipamentos de amarração e segurança.

A escolha da embalagem também é importante no transporte fracionado. É preciso escolher uma embalagem resistente e que proteja a carga durante todo o processo de transporte, desde a coleta até a entrega.

Outro fator importante é a escolha da rota de transporte. É preciso escolher a rota mais eficiente e segura para o transporte da carga, levando em consideração as condições das estradas, o tráfego e as condições climáticas.

O transporte fracionado é uma modalidade logística cada vez mais utilizada pelas empresas, principalmente as pequenas e médias. 

Atualmente a Alfa Transportes atua em 100% das regiões sul, sudeste e também os estados de Goiás, Distrito Federal e parcialmente o Mato Grosso do Sul.

Como funciona o transporte fracionado de cargas?

Como funciona o transporte fracionado de cargas?

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O transporte fracionado de cargas é um serviço de transporte que tem como objetivo atender às necessidades de empresas que precisam enviar cargas menores, que não preenchem completamente um caminhão ou container, mas que ainda assim precisam ser entregues em diversos destinos diferentes. Esse tipo de transporte é muito comum em empresas de e-commerce, pequenas e médias empresas e comércios em geral.

Uma das principais vantagens do transporte fracionado de cargas é a possibilidade de enviar mercadorias em menor quantidade, reduzindo custos de logística e otimizando os processos de distribuição. Além disso, o transporte fracionado permite que as empresas tenham maior flexibilidade na hora de atender aos seus clientes, podendo entregar produtos em diferentes regiões do país de forma eficiente e econômica.

Outra vantagem do transporte fracionado de cargas é a segurança. Como as mercadorias são transportadas em caixas, pallets ou embalagens próprias, há menor risco de danos ou extravios durante o transporte. Além disso, as empresas de transporte fracionado costumam investir em tecnologia e segurança para garantir a integridade das cargas.

Um aspecto importante do transporte fracionado é a necessidade de uma logística bem estruturada, que envolve o controle de estoque, a gestão de pedidos e o gerenciamento de rotas e prazos de entrega. Por isso, é importante escolher um parceiro de transporte que tenha expertise em logística e que possa oferecer soluções personalizadas de acordo com as necessidades de cada empresa.

Para escolher um prestador de serviço de transporte fracionado, é importante considerar critérios como a segurança, a qualidade do atendimento, a agilidade na entrega e a capacidade de gestão de estoque e controle de pedidos. Além disso, é fundamental avaliar o custo-benefício e verificar se o serviço oferecido está alinhado às necessidades e expectativas da empresa.

Em resumo, o transporte fracionado de cargas é uma solução eficiente e econômica para empresas que precisam enviar cargas menores para diferentes destinos. Esse tipo de transporte oferece segurança, flexibilidade e agilidade na entrega, permitindo que as empresas ampliem sua capacidade de atendimento e reduzam custos de logística. Para escolher um parceiro de transporte fracionado, é importante considerar critérios como a qualidade do serviço, a segurança e o custo-benefício.

Uma carga fracionada é um tipo de envio de mercadorias em que o espaço de um caminhão, avião ou navio é compartilhado por várias empresas ou indivíduos que precisam enviar pequenas quantidades de mercadorias. Ao invés de reservar todo o espaço de um veículo para uma única remessa, a carga fracionada permite que vários remetentes compartilhem o espaço disponível, tornando o envio mais econômico e eficiente.

As empresas de transporte de carga geralmente fornecem serviços de carga fracionada, que incluem coleta de mercadorias dos remetentes, consolidação em um único carregamento e transporte para o destino final. Este serviço é especialmente útil para pequenas e médias empresas que não têm o volume de carga necessário para preencher todo o espaço de um veículo de transporte.